美丽誓颜
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主营产品:综合性美容化妆品

美丽誓颜王赫:将产品做到极致,是我矢志不渝的追求

  • 作者:美丽誓颜
  • 2019-05-2316:34
  • 阅读:3074

如果你先看到美丽誓颜的产品,后看到王赫本人的话,这种感觉就会油然而生--谁能想到,走清新路线的美丽誓颜,背后操刀的居然是一位东北老爷们,而且长得一点都不清新。

这多少给人一种张飞绣花的感觉。

但你又不能不承认,这花绣得还不错。这或许得益于他持续不断的热爱,以及他所说的“匠心”。

王赫有一间特别的储物室,长长的一周展柜倚墙而立,这些展柜分为四个区域,欧美区、日韩区、国产区和美丽誓颜区,每一个区域的格子里都塞满了瓶瓶罐罐。Dior、Givenchy、ARMANI等美妆护肤品,琳琅满目。

一位记者流连于这些展柜前,慨叹道,这才是一个做产品的公司应该有的样子。

王赫摆摆手,调侃了一句:“每次有小姑娘来公司,展柜上的东西就会少一点。”

曾经报道过美丽誓颜代理的内部纠纷,而纠纷尚未平息时,我们又赶赴广州美丽誓颜总部,与王赫进行正面交锋。在采访中,美丽誓颜的产品、模式、代理纠纷等问题,王赫都坦诚以待,一一作答。

美丽誓颜愿意承受所有指责

也受得起所有赞美

王赫采访部分实录

Q:对于见微评论关于美丽誓颜的报道,你有什么话想说?

王赫:其实开始很愤怒,后来看了之后就平和了很多。因为这个是一个报道,微商本身就是一个信息不对称,媒体和企业没办法去线下进行沟通,只能是听说和看到一些图片,这样会有很多的不准确。开始很气愤,后来是比较理解,换位思考嘛,媒体肯定是接到了代理商的一些反馈,根据反馈进行的报道。所以说这些反馈呢,后来我们私下都进行沟通了。其实我们企业遇到这种事,第一时间的想法是积极地和媒体采取联系,采取沟通对话的形式,其实了解清楚就没什么(问题)。

Q:你为什么能把美丽誓颜做到这么大规模?

王赫:其实之前呢,不得不承认我们确实是赶上了一个风口,2014-2015这个风口,那个时间那个时代,基本上可以这么说吧,随便一个牌子都可以做起来,但是能坚持下来,坚持5年,坚持到现在,就很难了。

所以说,美丽誓颜的经营之道主要是品质和脚踏实地地做。其实我们没有什么过多的模式,我们只是把产品做好,只是把产品用微信这种社交、朋友圈的形式传播出去,传递给消费者,其实就是一个简单的商业卖货模式。当然说的简单,其实里面也付出了巨大的心酸和努力。

Q:比如说什么心酸和努力?

王赫:最大的难点就是在产品开发上,因为想做一款好的产品真的很难,从设计、理念到工艺实现,到成分配比,到测试,这是一个庞大的环节。

而微商这种快销售的渠道,不给我们产品开发像传统渠道一样的时间。其实产品开发最短周期在一年半,而微商最多只给了三个月,所以我们的工作量是,最短的时间要开发出最好的品质,还要保质保量,这是最难的。

Q:在设计、理念、工艺、成分、测试方面,有没有什么困难的经历?

王赫:最困难的事情,其实是人才的引用和人才的培养,这是最困难的。为什么呢,一个初创的发展性企业,很难引来优秀的人才,因为这些人才基本上都是在大牌子的公司里,甚至是在国际品牌里。

雅诗兰黛中国啊,香奈儿中国啊,基本上在这些公司(里)。所以我们国产品牌公司想要引入人才和留住人才,企业有能力孵化人才,这对化妆品企业是一个综合考验。

Q:您是怎么做的,是选择孵化人才吗?

王赫:我采取的方法是,一类人才在国际品牌公司,我们是引不到的。而国内的一类品牌啊,我们通过了解,了解对方,了解企业,找到有共同梦想的,这样的人我们是可以引入的。

同时我们有外援团队,法国团队啊,日本团队啊,他们会引入一些很好的理念。所以我们在外包一些设计工作的时候,也是带领我们自己的团队进行了学习,学习了之后我们再进行理解,再把它成型。

Q:美丽誓颜最高峰期代理人数是多少?

王赫:高峰的时候大概十万人。

Q:那现在的代理人数呢?

王赫:大概三万人。

Q:为什么少了七万人?

王赫:因为微商这种商业模式,它是有一个服务不对称的缺点。什么叫做服务不对称呢,就是团队长和公司还有公司培训部,包括我本人,我们在进行培训的时候,因为微商这种代理制度,很多信息是无法传达到每个层级。

因为一个初创者、轻创业者,他是最弱的,这个时候如果得不到服务、得不到指引,他是很难生存的。所以说这些人群在培训差的时候,他会第一时间死(流失)掉。

Q:在您看来,这是不是说微商在模式上有天然的软肋?现在美丽誓颜的直属代理群是一个什么样的状态?

王赫:不能说是微商的弊端,是美丽誓颜自己家的弊端。培训不能传达底层啊,乱价啊,只能说(是)我自己家的问题。其实我在去年就预见到了,当时我想解决,我分析完了之后,它不是一件做一个动作两个动作就能解决的(事),它需要一个系统的大工程。所以绝对是用人解决不了的,它必须用一种工具,这种工具就是软件。

我从去年开始原创了一款我们商城的这个软件,这个软件可以把我们现有美丽誓颜的多数问题都解决。但是它没有那么快,所以我们用了一年的时间,老大们的状态现在基本上都是在等着我们颜品生活上线,我们确信美丽誓颜的产品第二代也会出来,所以老大们的状态,都是等着美丽誓颜,等着我,我们全新的模式,全新的软件,全新的产品,重新再开始。

Q:美丽誓颜存在收款几个月之后才发货的现象吗?您怎么解释这种现象?

王赫:存在。美丽誓颜诞生之前就存在这种问题,以后颜品生活的话应该不会存在,(但)如果(产品)太爆的话还是会存在。问题特别简单,在你面前,有一个美丽誓颜的喷雾,它的工期是60天,(工期已经)很快了,因为我们中国的环保大检查。包括还有一款,我们的水光面膜。其实外界的报道这一点是不实的,它说我们卖图片。

其实这件事情是这样,在你面前有一份打印的我们去年双十一的代理订货,我们美丽誓颜的订货模式和所有的品牌和商家都是一样的,你想要多少货,一箱还是两箱,报给公司,公司报给你工期。假如说你现在报给我3箱,我告诉你明年3月份可以出货,你要不要,你要可以下单,不要可以不下。你要了下单了按期交货,当然了,按期交货这里面会有一个7到10天不可控制的时间。

为什么呢?有的包材包括我们这款喷雾,大概浙江有8个厂家同时帮我们做的这款,有3个厂发到美丽誓颜库房,质检不合格。整个广州的供应链都知道美丽誓颜验收货是最严的,甚至很多货车司机最惧怕来美丽誓颜送货,因为我们送货不满意直接退货不要。

所以说,这个喷雾还有一个面膜,工厂给我们送货的时候,有几个工厂送货质检不合格,被我们一样退掉,退掉的话就会耽误工期,中间还有一些盒子上的,还有一些配合的,会有个几天的(时)差,基本上多数时候我们都会按期交货。

所以说所谓的美丽誓颜卖图片,它其实就是一个所有的商家都在进行的一种商业订货的模式,没有外界说的那么难听。企业也好工厂也好,没有人会变魔术,谁能变魔术,下单了马上就出货?

话说回来,你企业是否能够建立自己的库存?我们建立了,我们大概有50款产品,每款我们建立了300箱安全库存,在2015年的时候就率先建立了安全库存。但这种安全库存的机制呢,对传统渠道是有用的,对微商这种并发量是完全无用的。300箱每款,15000箱的现货放在库房准备,当300箱剩100箱的时候又会补,而微商的爆发点来临的时候,两天15000箱全都没了,第三天你就欠货。第三天欠货你就得订货,代理跟我订货我得跟工厂订货。所以我们这方面比较有经验的,都是把工期提前告诉他(代理)一声,能接受的就定,不能接受就不定。

在2017年的双十一,我开始不接单,(订)单一旦大了我直接问工厂多少天交货,30万瓶90天交货,我不要,我跟代理商说,这个咱不能卖,我(订)单接了一定会有问题出现。质量问题,质量把控,代理的体验感不好(的情况)都会有。

所以说,颜品生活就把这个问题解决了,我们全部2c,卖给c端,代理全部不需要再订货,全部都我来养活,因为卖给c端它不像卖给b端代理商,这个订10箱,那个订20箱,它有这个并发量,而卖给c端它是一瓶一瓶卖,可以给企业给品牌充足的时间去建立安全库存和生产计划。

Q:这是不是意味着产能方面出现了问题?

王赫:产能的话,有一些产品是可以解决的,有一些产品是不可以解决的。我们有的产品,比如这种(王赫拿起一款美丽誓颜的产品),我们用的(原料)是法国运过来的,没有货呀我怎么出,我不可能用韩国的来代替,去造假去欺骗。所以说只能硬挺着,没有办法。

Q:美丽誓颜现在有一种现象是中小代理低价出货,然后自己还搞了一个商城,您作为企业的代表人,您怎么看待这种现象?

王赫:(出现)这个现象其实美丽誓颜有很大的责任,跟价格管控系统有直接的关系。乱价这个现象、这种问题,(可以)上升到整个行业的问题,今天在这里呢,不是一句话两句话能说得清楚的,我们线下之后,有兴趣的话我可以跟你讲整个微商乱价的形成。

其实乱价的情况主要原因来自销售的问题和微商的压力。微商经常说的一句话是没有压力哪来的动力,微商最大的魅力就是压力嘛,但是没人考虑过,当压力超过心理承受力的时候会发生什么。

人的本性是什么,你生命遇到危险的时候会逃命嘛。那你货压的最多的时候,已经超过心理承受能力的时候,本能的表现就是低价卖货,低价卖货卖的速度快嘛,所以说它是一个自保的心理。而想真正解决这些问题,需要解决、需要把很多很多问题都解决了,才能解决这个问题。乱价不(能)单纯地靠抓,抓是没有用的。

Q:美丽誓颜为什么2017年没有出新品?

王赫:我们2016年的时候,“双11”做得确实有点过爆。因为我们官方有数据,我们知道自己出了多少货,我们知道这些货美丽誓颜在4年内,消费者是消化不完的。所以说,我们在2017年我决定所有产品都不出,等待市场上的货消化完。

所以说到2018年,美丽誓颜全新的2.0才上市。也好也坏,坏处是什么呢,企业的流动资金少,我不出产品啊,不出产品企业亏损。好处是什么呢,我可以有充足的时间把美丽誓颜2.0 品质、设计、供应链全部都做到极致。

Q:迄今为止,美丽誓颜最火的一个产品是什么?

王赫:其实我们基础护肤卖的都很好,这5年来讲,如果说爆款的话,面膜和光彩喷雾比较爆。其他产品销量都蛮平均的。我们也比较惭愧,做了5年还没有出来什么爆款。

后来我自己也在想,就是我们美丽誓颜的核心其实就是基础护肤(产品),就是女孩经常用的水乳面膜精华,这些加在一起,就是美丽誓颜的爆款。美丽誓颜的爆款就是美丽誓颜的品牌本身。只要美丽誓颜出了护肤品,一定会有一定的基础销量。

Q:您曾经表示过2018年美丽誓颜会转战平台,一切数据接受政府的监管。现在各类的社交平台,如云集、环球捕手、拼多多,这些社交电商平台都在风口,或融资或上市,你转战平台的目标实现了吗?

王赫:7月份上线嘛,美丽誓颜的平台和其他的平台模式基本上都不同。颜品生活这个平台是为自己家打造的,为了美丽誓颜打造的。传统微商所有解决不了的问题,在这个平台上都可以实现。

我给你举个例子,比如说培训系统这个信息差的问题,就说我们品牌,我们品牌不能把我们所有的培训传达给每一个代理,这是我们做不到的,而通过颜品生活就可以做到,因为(这是)我自建的培训系统。

传统的微信培训呢,各个团队都放到一个微信群里,他们会有一个担心:互相加代理。如果在我们的自建代理系统里就不会有这个问题,我们自建系统,每一个加入颜品生活的代理它会有三个群产生,第一个群就是新手群,这个功能我可以解决,我保证每一个加入的代理当天晚上就能得到一个新手7天的培训服务,而传统模式是做不到的,它一定会有盲点。第二会有一个同级群,所有这个级别的人在一起,大家互相交流好的销售经验、销售方法。第三个群以团队长为单位建立一个群。

我们自建培训系统,可以打穿所有微商团队的界限,这样我们所有的公司和团队长、老大,甚至每个代理的好的分享经验,好的培训方法和公司的正确方针,都能第一时间传给每个代理商。

所以说我们平台的话其实没有必要和其他平台比,当然,其他平台都有自己的优势,我们也会去借鉴、学习。颜品生活、美丽誓颜、王赫是基本上带有美丽誓颜自身特色的,主要服务于自身的、来打造的一个app。

Q:那其他人能用这款App吗?

王赫:我跟很多朋友交流过,其他人也能用。因为我们有一个中创联盟的板块,因为我家的老大跟了我5年了,基本上没有团队长和老板的感觉,感觉他们像亲妹妹,像家人。陪品牌走过5年了嘛,我的想法是有能力、多赚钱,我要打造一个环境,能让他多赚钱,甚至比我要多赚钱,这才是一个好的老板。

所以说我这个中创联盟这个板块,我可以让所有的团队长每人自己做一个牌子,供应链没有我给你,设计不会我可以帮你设计。这样的话,我们每一个团队长除了卖美丽誓颜产品可以获利之外,他可以推自己的牌子。完全打破了传统微商只能做美丽誓颜,不能做其他的(品牌的弊病)。

所以说很多团队长这种现象比较普遍,他会除了做美丽誓颜之外,他会做一个减肥产品,或者是做一个其他的跟护肤没有竞品的类别。其实完全可以做自己的牌子,没有必要做别的牌子。

Q:所以您对这一块是开放的态度?

王赫:(是)开放的态度,一定是共赢的。我之所以做5年做到现在为什么?为的就是这份感情。如果是为了赚钱的话,我肯定是会有其他的渠道来赚钱,之所以还留到现在,就是这些老大们,因为5年没换过人。

外界说老大都跑了做别的牌子去了。我就问一句话,有没有做护肤品的?没有,没有。(他们在)等颜品生活呢。为什么要做大健康,整个2017年微商都是大健康的板块,你不做一定会流失,团队一定会流失。所以说这些都是比较理解的,我也是比较支持(代理)的。

Q:据我们观察,微商是一个跟伦理道德捆绑得比较紧密的行业,就像您说的,大家都是兄弟姐妹,一家人。在其他传统行业,跳槽属于很正常的现象,但是微商里面,你从这个品牌跳到那个品牌,就会被大家视为背叛,您对这个有什么感想?

王赫:背叛这个事,在2014、2015、2016年,多品牌经营也被定义为背叛的行为。在2017、2018年这种(行业)情况下,其实团队长和品牌方(都进行了)相互理解的一个过程。

所以说我创造这套模式已经把这种问题考虑进去了,如果团队长多品牌经营能赚到更多的钱,我的家人、你的家人能赚到更多的钱,为什么不?对不对?所以说古老的微商,五六年前,多品牌经营视为背叛,我觉得这是不对的。如果想对你的家人好,(让)他有更好的发展,怎么能获利更多,我们就怎么做。

Q:那你就不会担心代理做了其他品牌,就不跟你干了?

王赫:护肤品一定会做我的。

Q:这么自信?

王赫:就是这么自信。

Q:美丽誓颜未来5年的规划是什么?

王赫:未来5年的规划围绕着2个方向。

第一个方向是企业2c能力,2c能力第一个方向是美丽誓颜的微商板块。颜品生活整个的打造目的是帮助b来更好的地销售自己,它其实也是一个2c的一种形式的体现。

第二个2c的能力是美丽誓颜首先要发展的渠道:电商。因为电商是企业跟c端直接对接,比较健康。所以说整个不管微商也好电商也好,我们未来的5年一定是围绕着2c,因为其实微商讲模式,王赫模式b模式c模式,所有的模式有一个环节避免不了,什么环节?卖货。

如果有一个模式可以把卖货这个环节省略,那是什么东西,你们都知道。

所以说卖货这个模式是省略不了的。那么(我们)一定要利用软件,利用高科技,利用动销系统,利用产品的力量,来帮助(我们)b2c。

现在整个中国的国产品牌有一个大的趋势:中国品牌海外代购。这样的话可以帮助中国品牌建立品牌形象。所以说美丽誓颜第二步可能要去做服务商,我把美丽誓颜辛苦带了这么多年的设计团队、产品团队、海外的供应链,日本、澳洲、瑞士、法国这些已经建立完善的供应链去分享给行业,分享给行业的好朋友。

这么做(的原因),开始的时候只是帮忙,帮朋友的忙。后来发现现在有好多的微商产品在“进口化”,(所以我)确定这就是2019年的趋势。

因为有很多社会对我们微商还是不理解,所以我们微商要想让社会理解,最有力的证明就是我们产品的品质。

Q:您最钦佩的企业家是谁?

王赫:好多,马化腾,马云,刘强东,都很钦佩。

Q:挑一个来介绍一下。

王赫:其实我的信息来自于网络的视频,因为我没有时间上总裁班。我从视频里看刘强东,一撮头发一夜熬白,我是4年熬白--你可以拍摄一下。企业家和企业家之间,创业者和创业者之间,有很多共鸣,其实都蛮心酸的。

我们看到刘强东高大上,实际上付出了很多很多的努力,这一点我和他蛮像的。5年前创业的时候,当时没想太多,就是为了赚钱,想让生活过得好一些。今天,我为了我的团队能更好地生活而战斗。战斗的目标不同了,以前是为了自己赚钱,现在是为了别人。

Q:是不是现在更累了?

王赫:蛮享受的。因为以前一味地自己赚钱,赚了钱偷着乐呗。现在不是啊,现在我在想,我一定要赚到钱,我得养活团队,我的福利要做的好,我让他们能有更好的机会学习。他不学习怎么提升?他天天在办公室去熬、去加班,他不出去旅游、不出去看世面,他提升不了。

Q:赚钱之后,你有想过用这些赚来的钱做什么吗?

王赫:做广告啊。因为那个时候美丽誓颜是很小的牌子,我们代理商、我们老大、我们团队长出去招商很受气啊,瞧不起我们(这个)新牌子。你自己的家人在外面受气了回来找家长了,那怎么办?砸广告,所有利润全部砸广告。代言人我们就一口气签了三四个。

Q:我们都知道您在圈内人缘是比较好的,一些代理说,只要王赫一声令下,我们都会回来。您觉得自己有什么优点,值得大家这样信赖你?

王赫:其实我就是一个蛮普通的人,蛮实在的人,与所有的朋友--不仅是微商圈的,其他圈的也都是以诚相待,也比较简单,有求必应,从来不求人,偶尔也求(笑),有求基本上朋友都会帮我。

Q:您5年前是为了赚钱创业,当时是怎样一个契机让您选择做微商?

王赫:说实话啊,是受朋友委托。本来微商这个事和我没关系,我在家过得挺好的,因为我(在)东北离广州比较远,飞机也要4个半小时。所以说,我当时受朋友委托来看看,帮他去做一个护肤品。

我们东北人做生意比较保守,我担心赔嘛。所以说我跟他讲好了,说这个事儿啊,我说化妆品这个市场,发现这个行业鱼目混杂,水很深。所以说,我说这个事儿不如我做吧,赚了的话咱们一起分,赔了的话我赔。所以,(就)带成了美丽誓颜。

Q:那你对微商从业者有什么话想说?

王赫:其实对团队长老大来说,其实微商发展了5年,首先第一点,微商很多人都在担心微商会不会黄。有一种心理,我今朝赚钱今朝赚,明天什么样我不管。其实不是的,跟大家讲个道理,微商一定不会黄,因为微商发展到今天,它不仅仅是通过朋友圈卖货的一个群体,微商可以通过线下,可以通过多个渠道,所以微商一定黄不了。


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